Verzending & Levering

Waar we naartoe verzenden, hoe lang het duurt en wat het kost — inclusief het onderdeel dat de meeste winkels vaag laten: invoerbelasting.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden naar de landen die bij het afrekenen worden vermeld. Staat jouw land er niet bij, dan kunnen we daar momenteel niet leveren. Vul je adres in bij het afrekenen om de exacte opties, kosten en geschatte levertijd voor jouw locatie te zien voordat je betaalt.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen [VOEG HIER JE VERWERKINGSTIJD TOE, bijv. 1–3 werkdagen] na betaling voorbereid en verzonden. Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra je pakket bij ons vertrekt.

Levertijden

[VOEG HIER JE ECHTE LEVERTIJDEN PER REGIO TOE. Bijvoorbeeld:
Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk: X–Y werkdagen
Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal: X–Y werkdagen
Overige landen van de Europese Unie: X–Y werkdagen
Verenigd Koninkrijk: X–Y werkdagen]

Alle levertijden zijn schattingen vanaf de verzenddatum, geen garanties. Douaneafhandeling, feestdagen en vertragingen bij de vervoerder kunnen deze verlengen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van je bestemming en volledig getoond voordat je je bestelling bevestigt. Wij brengen na het afrekenen geen extra kosten in rekening.

Invoer-btw en douanerechten

Dit is belangrijk, dus we zijn hier direct over. Wij verzenden van buiten de Europese Unie.

[KIES DE PARAGRAAF DIE PAST BIJ JE BTW-REGISTRATIE EN VERWIJDER DE ANDERE.]

Optie A — als je NIET geregistreerd bent voor EU-btw / IOSS: Invoer-btw, douanerechten en een afhandelingskosten van de vervoerder kunnen verschuldigd zijn wanneer je pakket je land binnenkomt. Deze kosten worden vastgesteld door je nationale douane-instantie, worden niet door ons geïnd bij het afrekenen en zijn door jou rechtstreeks te betalen aan de vervoerder of douane vóór levering. Ze zijn niet inbegrepen in de prijs die je ons hebt betaald. Als je weigert deze te betalen, wordt het pakket aan ons geretourneerd en betalen wij de goederen terug, minus de verzendkosten heen en eventuele retourkosten van de vervoerder.

Optie B — als je WEL geregistreerd bent (IOSS): De invoer-btw wordt berekend en geïnd bij het afrekenen en is inbegrepen in de prijs die je betaalt. Je hoeft bij levering geen extra btw te betalen. Ons IOSS-nummer is geregistreerd bij de vervoerder en wordt met de zending meegestuurd.

Track & trace

Elke bestelling wordt verzonden met track & trace. Je verzendbevestiging bevat het trackingnummer en een link. Het kan tot 24 uur duren voordat de eerste scan na verzending zichtbaar is.

Verkeerd adres

Controleer je bezorgadres goed voordat je bevestigt — we verzenden snel en kunnen een bestelling niet altijd nog onderscheppen. Zie je een fout, mail dan direct naar contact@studiosneaker.com met je bestelnummer. Als een pakket bij ons terugkomt omdat het adres onjuist of onvolledig was, kunnen we het opnieuw versturen zodra je de nieuwe verzendkosten hebt betaald.

Zoekgeraakte, vertraagde of beschadigde pakketten

Als de tracking ongewoon lang niet is bijgewerkt, of je pakket komt beschadigd aan, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en, bij schade, foto's van de verpakking en het product. Wij openen een claim bij de vervoerder en lossen het op. Volgens het Europese consumentenrecht ligt het risico van verlies of schade tijdens transport bij ons totdat jij de goederen fysiek in bezit neemt — een pakket dat onderweg naar jou zoekraakt, is dus ons probleem, niet het jouwe.

Als we niet binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst hebben geleverd, kun je ons een extra redelijke termijn stellen en, als we dan nog steeds niet leveren, de bestelling annuleren voor een volledige terugbetaling.

Onbestelbare en niet-afgehaalde pakketten

Vervoerders bewaren pakketten meestal een beperkte periode voordat ze deze retourneren. Komt een pakket niet-afgehaald bij ons terug, dan betalen we de goederen terug; verzendkosten heen en retourkosten van de vervoerder kunnen worden ingehouden als de retour niet aan ons te wijten was.

Vragen

contact@studiosneaker.com — voeg je bestelnummer toe indien beschikbaar.

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026